FAQs
FÜHREN SIE ARTIKEL AUF, DIE „AUSVERKAUFT“ SIND?
Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, wird er schnellstmöglich nachgefüllt. Wenn der Artikel aufgebraucht ist, wird er von der Website entfernt.
Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?
Die meisten von Ihnen bestellten Produkte können als Geschenk verpackt werden. Sie können diese Option auf der Warenkorbseite auswählen (es kann vorkommen, dass diese Option für Online-Käufe, z. B. beim Verkauf, deaktiviert ist).
WO FINDE ICH ARTIKEL FÜR KINDER?
Im Bereich MINI EGG finden Sie einen kompletten Online-Shop mit einer großen Auswahl an Produkten für die Kleinen.
ERHALTE ICH DAS GLEICHE PRODUKT, WIE ICH AUF DEM FOTO SEHE?
Die Fotos werden mit höchster Qualität aufgenommen, um jedes Detail jedes Produkts wiederzugeben. Es kann zu Unterschieden bei Produkten kommen, bei denen das Format der Rohstoffe und deren Herstellung das Endergebnis beeinflussen, beispielsweise bei handgefertigten Produkten.
Kann ich regelmäßig per E-Mail Informationen über die neuesten Produkte und Angebote von EGGBACKHOME erhalten?
Um die neuesten Nachrichten zu erhalten, können Egg Back Home- Benutzer einen regelmäßigen Newsletter mit Informationen zu Angeboten und neuen Produkten abonnieren. Sie können sich im Bereich Newsletter anmelden.
Kann ich mein Abonnieren des EGGBACKHOME-Newsletters kündigen?
In allen E-Mails, die Sie erhalten, finden Sie einen Link, über den Sie Ihr Abonnement sofort kündigen können.
Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, Sie benötigen lediglich eine E-Mail-Adresse. Wir empfehlen Ihnen, sich für ein Konto zu registrieren, um mit dem Hinzufügen von Artikeln zu Ihrer Wunschliste zu beginnen. Sie können aber auch Bestellungen als Gast aufgeben und verfolgen und sich zu einem für Sie passenden Zeitpunkt anmelden.
Ist es möglich, eine Bestellung zu stornieren?
Ja, sofern der Verpackungs- und Versandvorgang noch nicht begonnen hat. Sie können die Stornierung über das Kontaktformular beantragen. (Verknüpfung)
Was passiert, wenn einer der erhaltenen Artikel beschädigt ist?
Der beschädigte Artikel wird schnellstmöglich ersetzt. Um einen Ersatz anzufordern, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular . (Verknüpfung)
Was soll ich tun, wenn einer der Artikel, die ich erhalten habe, von dem bestellten abweicht?
Wir versuchen, den falschen Artikel so schnell wie möglich ohne Aufpreis zu ersetzen. Sie können die Änderung über das Kontaktformular beantragen. (Verknüpfung)