Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 20. Februar 2022

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Egg Back Home.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien zu Rückerstattungen und Rückgaben zu lesen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Interpretation und Definitionen

Deutung

Die Wörter, deren Anfangsbuchstaben groß geschrieben werden, haben eine Bedeutung, die unter den folgenden Bedingungen definiert ist. Die folgenden Definitionen haben die gleiche Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural erscheinen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

• Das Unternehmen (in dieser Vereinbarung entweder als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Pizzetti Home Lda, Rua José Carlos Ary dos Santos, Portão 4 2660-173.

• Unter Waren versteht man die Artikel, die im Rahmen des Dienstes zum Verkauf angeboten werden.

• Bestellungen bedeuten eine Aufforderung Ihrerseits, Waren von uns zu kaufen.

• Der Begriff „Dienst“ bezieht sich auf die Website.

• Die Website bezieht sich auf Egg Back Home, zugänglich über www.eggbackgome.com

• Sie meinen die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt.

Ihre Widerrufsrechte bei Bestellungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Waren erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das gelieferte Produkt in Besitz genommen hat.

In Ihrem persönlichen Konto auf unserer Website finden Sie einen Link zur einfachen Rückgabe der Artikel. Sie können auch hier klicken , um Ihren Rückgabevorgang zu starten.

Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgegebenen Waren erhalten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und für diese Rückerstattung fallen für Sie keine Gebühren an.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Ware wurde in den letzten 14 Tagen gekauft
• Die Ware befindet sich in der Originalverpackung

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder eindeutig personalisiert sind.

Warenrücksendung

Wenn sich in Ihrer Bestellung ein KOSTENLOSES Rücksendeetikett befindet (gilt nur für Bestellungen über 300 € in Europa), befolgen Sie die Schritte, die Sie in Ihrem Karton erhalten haben.

Rücksendung von Waren unter 300 €

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse senden:

Pizzetti Home Lda

Ei zurück nach Hause

R. do Cemitério 8B

2480-366 Juncal

Portugal

Wir können nicht für beschädigte oder verlorene Waren bei der Rücksendung haftbar gemacht werden. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Versanddienst. Ohne den tatsächlichen Erhalt der Waren oder einen Nachweis über die erhaltene Rücklieferung können wir keine Rückerstattung leisten.

Geschenke

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk markiert waren und dann direkt an Sie versendet wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu übergeben, überweisen wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• Per E-Mail: info@eggbackhome.com