Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Egg Back Home.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht völlig zufrieden sein, empfehlen wir Ihnen, unsere Richtlinien zu Rückerstattungen und Rückgaben durchzulesen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Interpretation und Definitionen

Interpretation

Die Wörter, deren Anfangsbuchstabe groß geschrieben ist, haben unter den folgenden Bedingungen die definierte Bedeutung. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural stehen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt:

• Unternehmen (in dieser Vereinbarung als „das Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Pizzetti Home Lda, Rua José Carlos Ary dos Santos, Portão 4 2660-173.

• Mit „Waren“ sind die über den Dienst zum Verkauf angebotenen Artikel gemeint.

• Unter „Bestellungen“ versteht man eine Aufforderung Ihrerseits, Waren von uns zu kaufen.

• Mit „Service“ ist die Website gemeint.

• Website bezieht sich auf Egg Back Home, zugänglich über www.eggbackgome.com

• Mit „Sie“ ist die Person gemeint, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, bzw. das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nach Fall.

Ihre Rechte zum Widerruf Ihrer Bestellung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung zu widerrufen.

Die Frist zum Widerruf einer Bestellung beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

In Ihrem persönlichen Konto auf unserer Website finden Sie einen Link, mit dem Sie die Artikel problemlos zurücksenden können. Sie können auch hier klicken, um den Rücksendevorgang zu starten.

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Waren. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben. Für diese Rückerstattung fallen für Sie keine Gebühren an.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

• Die Waren wurden in den letzten 14 Tagen gekauft
• Die Ware ist in der Originalverpackung

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Die Lieferung von Waren erfolgt nach Ihren Spezifikationen oder eindeutig personalisiert.

Rücksendung von Waren

KOSTENLOSE Rücksendung. Etikett innen gültig für Bestellungen über 500 € nur für die EUROPA-UNION

Rücksendung von Waren unter 500 €

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse senden:

Pizzetti Home Lda

Ei zurück nach Hause

Zona Industrial De Porto De Mós, Grundstück 25-b, Cabecinhos

2480-407 Porto De Mós

Portugal

Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Postdienst. Ohne tatsächlichen Erhalt der Waren oder einen Nachweis der Rücksendung können wir keine Rückerstattung ausstellen.

Geschenke

Wenn die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und dann direkt an Sie versandt wurden, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgesendete Produkt bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir dem Schenkenden die Rückerstattung.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• Per E-Mail: info@eggbackhome.com